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Kundenbetreuer (m/w/d)

Jobbeschreibung

CruiseVision ist ein dynamisches Medienunternehmen, das weltweit für seine Kunden im Einsatz ist. Als exklusiver Foto- und Filmkonzessionär sind wir weltweit auf der Mein Schiff-Flotte von TUI Cruises, auf den 5-Sterne-Plus-Schiffen und den Expeditionsschiffen von Hapag-Lloyd Cruises sowie auf den Hochseekreuzfahrtschiffen von PHOENIX Reisen aktiv.

Zudem bieten wir Film- und Multimedialösungen sowie innovative Imagefilme, Web TV-Serien und TV-Dokumentationen an.


Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei CruiseVision GmbH bist Du der erste Ansprechpartner rund um das Thema Foto und Video für
unsere Kunden und sorgst auch nach dem Reiseende für Urlaubsstimmung.

Stellenanforderungen

Deine Aufgaben:

  • Kundenbetreuung per Telefon und/oder E-Mail
  • Beschwerdemanagement
  • Kommunikation mit Dienstleistern
  • Pflege und Erweiterung des Archivs und des Ticketssystems
  • Allgemeine Bürotätigkeiten


Dein Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Mediengestalter
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Interesse an Foto- und Videothemen
  • Kenntnisse diverser Ticketsysteme wünschenswert
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift


Unser Angebot:

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Hochwertige technische Arbeitsplatzausstattung
  • Zuschuß zum Deutschlandticket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • KITA-Zuschuß
  • Travel Industry Card (Rabatte auf Reisen und mehr)

oder

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